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Livraison gratuite sur commande 95$+

Échanges et retours

Retours

Vous pouvez nous retourner un article vendu par The Natural Curator dans les 30 jours suivant la livraison de l’article. Les articles retournés doivent se trouver dans leur emballage d’origine, ne pas avoir été utilisés, usés ni endommagés. Nous rembourserons le prix de l’article retourné ainsi que les taxes applicables selon le mode de paiement employé pour effectuer l’achat de l’article.


Échanges

Nous n’offrons pas pour l’instant la possibilité d’échanger un article contre un autre. Si vous désirez échanger un article, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle au contact@thenaturalcurator.com qui se fera un plaisir de coordonner le retour de l’article et une nouvelle commande, si cela est possible.


Remboursement

Votre remboursement sera crédité à la méthode de paiement originale. Si votre commande a été livrer aux États-Unis, les frais de douanes ne sont pas remboursables par The Natural Curator. Cependant, vous pouvez recouvrir ces frais en contactant votre bureau de douanes local.


Transport

Les frais d’expédition des articles ne sont pas remboursables. Vous êtes responsable des frais relatifs au transport d’un article retourné. Nous ne sommes pas responsables pour tout dommage pouvant survenir durant le transport d’un article, nous refuserons de rembourser un article endommagé durant le transport.


Refus

Si nous refusons un article retourné, nous communiquerons avec vous par courriel afin de vous offrir la possibilité que l’article vous soit renvoyé. Des frais de livraison seront alors applicables conformément à notre politique de livraison, mais vous ne pourrez vous prévaloir de la livraison gratuite.


Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être échangés ou peuvent l’être durant une période différente de celle prévue ici. Ces exceptions sont identifiées sur le site Web.